Cum Cumpăr
Cumpărăturile pe PEMA SHOP sunt simple și rapide. Poți plasa o comandă online, telefonic sau prin e-mail.
Comanda online
Alege produsele dorite navigând prin categoriile magazinului sau folosind funcția de căutare.
În pagina fiecărui produs găsești fotografii, descriere, informații despre material, mărimile și culorile disponibile, precum și alte detalii utile.
Selectează mărimea și/sau culoarea dorită, acolo unde este cazul, apoi apasă butonul „Adaugă în coș”.
După ce ai adăugat toate produsele dorite, accesează coșul de cumpărături. Aici poți verifica produsele selectate, cantitățile și valoarea comenzii înainte de finalizare.
Pentru plasarea comenzii va trebui să completezi:
- Datele de contact: nume și prenume, număr de telefon și adresă de e-mail;
- Datele de livrare: informațiile necesare pentru livrarea la domiciliu sau selectarea unui locker / punct de ridicare, după caz;
- Metoda de livrare: la domiciliu sau la locker / punct de ridicare;
- Metoda de plată: dintre opțiunile disponibile pentru metoda de livrare selectată.
Înainte de finalizarea comenzii, verifică dacă informațiile introduse sunt corecte.
După înregistrarea comenzii vei primi informațiile aferente acesteia la datele de contact furnizate.
Dacă îți creezi un cont de client, te poți autentifica ulterior pentru a consulta informațiile disponibile în cont și pentru a plasa mai ușor comenzile viitoare.
Comanda telefonică
Poți plasa o comandă și telefonic, la numărul:
0724 716 077
Pentru înregistrarea comenzii îți vom solicita informațiile necesare identificării produselor dorite, precum și datele de contact și de livrare.
Comanda prin e-mail
Ne poți trimite comanda și la:
În mesaj, te rugăm să ne transmiți:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- datele necesare pentru livrare;
- produsul sau produsele dorite;
- mărimea și culoarea dorită, dacă este cazul;
- codul produsului sau linkul către produs;
- cantitatea dorită.
Te vom contacta dacă sunt necesare informații suplimentare pentru procesarea comenzii.
Livrare și transport
Comenzile sunt livrate prin servicii de curierat exclusiv pe teritoriul României, la domiciliu sau la locker / punct de ridicare.
Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 299 lei, costurile sunt:
- Livrare la domiciliu: 25 lei;
- Livrare la locker / punct de ridicare, cu plata online cu cardul: 20 lei;
- Livrare la locker / punct de ridicare, cu plata la ridicare: 25 lei, reprezentând 20 lei cost de livrare și 5 lei taxă de procesare.
Pentru comenzile cu o valoare de minimum 299 lei, livrarea este gratuită, atât la domiciliu, cât și la locker / punct de ridicare.
Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de destinație și programul firmei de curierat.
Metode de plată
În funcție de metoda de livrare selectată, comenzile pot fi achitate:
- ramburs, la livrarea coletului;
- online cu cardul, prin NETOPIA Payments;
- la ridicarea coletului din locker / punctul de ridicare, atunci când această opțiune este disponibilă.
Modalitatea efectivă de plată la locker / punctul de ridicare poate varia în funcție de operatorul și locația selectată.
PEMA SHOP nu stochează datele complete ale cardului utilizat pentru efectuarea plății.
Valoarea minimă a comenzii
Nu există o valoare minimă pentru plasarea unei comenzi.
Prin plasarea unei comenzi pe PEMA SHOP confirmi că ai citit și accepți Termenii și Condițiile magazinului.
Dacă ai nevoie de ajutor pentru plasarea unei comenzi, ne poți contacta folosind datele disponibile în secțiunea Contact.