LIVRARE – PEMA SHOP

La PEMA SHOP, comenzile sunt livrate prin servicii de curierat, exclusiv pe teritoriul României.

Poți alege, în funcție de opțiunile disponibile în pagina de finalizare a comenzii, între livrare la domiciliu și livrare la locker / punct de ridicare.

Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la procesarea și confirmarea comenzii.

În perioadele aglomerate, în zilele libere legale sau în cazul unor situații independente de PEMA SHOP, termenul de livrare poate suferi modificări.

După predarea coletului către curier, livrarea este efectuată conform programului și condițiilor societății de curierat.

Costul livrării

Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 299 lei, costurile de livrare sunt:

• Livrare la domiciliu prin curier: 25 lei;
• Livrare la locker / punct de ridicare, cu plata online cu cardul: 20 lei;
• Livrare la locker / punct de ridicare, cu plata la ridicare: 25 lei, reprezentând 20 lei cost de livrare și 5 lei taxă de procesare.

Costul aplicabil este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de transmiterea acesteia.

Livrare la locker / punct de ridicare

În cazul livrării la locker / punct de ridicare, poți selecta locația disponibilă dorită în pagina de finalizare a comenzii.

Opțiunile disponibile pot varia în funcție de localitate și de serviciile de curierat disponibile.

Transport gratuit

Pentru comenzile cu o valoare de minimum 299 lei, PEMA SHOP oferă livrare gratuită pe teritoriul României, atât la domiciliu, cât și la locker / punct de ridicare.

Pragul pentru transport gratuit se calculează în funcție de valoarea produselor eligibile din comandă, după aplicarea eventualelor reduceri sau coduri promoționale.

În cazul unor campanii promoționale pot fi aplicate temporar alte condiții privind transportul gratuit, acestea fiind comunicate în mod clar pe site.

Urmărirea comenzii

După procesarea și expedierea comenzii, clientul poate primi informații privind livrarea și, după caz, datele necesare urmăririi coletului.

Este important ca numărul de telefon și datele de livrare introduse la plasarea comenzii să fie corecte și complete, pentru ca livrarea să poată fi efectuată.

Livrarea coletului

La primirea coletului, recomandăm verificarea stării exterioare a ambalajului.

Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile semnificative, recomandăm semnalarea situației curierului și contactarea PEMA SHOP.

Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produselor.

Ridicarea personală

PEMA SHOP este un magazin exclusiv online.

Nu oferim posibilitatea ridicării personale a comenzilor de la sediul societății.

Livrarea la locker / punct de ridicare nu reprezintă ridicare personală de la sediul PEMA SHOP.

Livrări internaționale

În prezent, PEMA SHOP livrează exclusiv pe teritoriul României.

Nu efectuăm livrări internaționale.

Contact

Pentru întrebări referitoare la livrarea unei comenzi ne poți contacta la:

PEMA SHOP S.R.L.
CUI: 55437313
Nr. Registrul Comerțului: J2026050163009
E-mail: contact@pemashop.ro
Telefon: 0724 716 077